E-ticaret, dijital çağın hızla gelişen ve değişen dinamikleri arasında en önemli alanlardan biridir. Türkiye, güçlü dijital altyapısı, genç nüfusu, hızla gelişen ödeme sistemleri ve stratejik coğrafi konumu ile küresel e-ticaret ekosisteminde önemli bir oyuncu haline gelmiştir. Ticaret Bakanlığı’nın 2024 yılına ait “Türkiye’de E-Ticaretin Görünümü” raporu, ülkemizdeki e-ticaret sektörünün mevcut durumunu, geleceğe yönelik projeksiyonlarını ve dikkat çeken trendleri ayrıntılı bir şekilde ortaya koyuyor. Bu rapor, e-ticaretin Türkiye ekonomisindeki kritik rolünü ve gelecekteki fırsatlarını anlamak isteyen işletmelere değerli bilgiler sunuyor.

E-Ticaret Hacminin Yükselişi

2023 yılında Türkiye’de e-ticaret hacmi, bir önceki yıla göre %115,15 artış göstererek 1,85 trilyon TL’ye (yaklaşık 77,89 milyar ABD doları) ulaşmıştır. İşlem sayısı ise %22,25 artışla 5,87 milyar adet olarak kaydedilmiştir. 2019-2023 döneminde bileşik büyüme oranı %92,17 olarak hesaplanırken, 2024 yılı için hacmin 3,39 trilyon TL’ye, işlem sayısının ise 6,67 milyar adede ulaşması beklenmektedir. Bu rakamlar, Türkiye’nin e-ticaret alanındaki güçlü büyüme potansiyelini açıkça ortaya koymaktadır.

Bu büyümenin başlıca nedenleri arasında dijitalleşmenin hızlanması, mobil cihaz kullanımının artması, genişleyen internet erişimi ve kullanıcı dostu ödeme sistemlerinin yaygınlaşması bulunmaktadır. Özellikle mobil ticaret (m-ticaret) Türkiye’de hızla büyüyen alanlardan biridir. 2023 yılı itibarıyla e-ticaret trafiğinin %75’inden fazlası mobil cihazlar üzerinden gerçekleşmiştir. Bu trendin devam etmesi beklenmektedir.

E-Ticaretin GSYH İçindeki Payı

Türkiye’de e-ticaretin Gayri Safi Yurtiçi Hasıla (GSYH) içindeki payı da yıllar içinde ciddi bir artış göstermiştir. 2023 yılında, Türkiye’nin toplam GSYH’sinin %6,8’ini e-ticaret oluşturmaktadır. Bu oran, 2019’da %2,7 seviyesindeyken, 2024 yılı için %8,3’e çıkması beklenmektedir. Bu büyüme, e-ticaretin ekonomiye olan etkisini ve önemini daha da artırmaktadır.

Bu artış, işletmelerin dijital dönüşüme olan ilgisini artırırken, perakende sektöründe dijitalleşme yatırımlarının hızlanmasına neden olmaktadır. Özellikle KOBİ’lerin e-ticaret süreçlerine entegrasyonu, bu büyümede önemli rol oynamaktadır. Gelişmiş altyapılar, hızlı teslimat seçenekleri ve müşteri deneyimini artıran dijital araçlar, bu büyümenin temel unsurlarındandır.

En Popüler E-Ticaret Kategorileri

Raporda yer alan veriler, e-ticaret hacmi içindeki sektörlerin dağılımını da detaylı bir şekilde ortaya koymaktadır. 2023 yılı verilerine göre, en büyük payı beyaz eşya ve küçük ev aletleri sektörü alırken, bunu sırasıyla elektronik ve giyim, ayakkabı ve aksesuar sektörleri takip etmektedir. Özellikle beyaz eşya ve küçük ev aletleri sektörü, toplam e-ticaret hacminin %14,7’sini oluşturarak lider konumdadır.

Bunun yanında, sağlık ve güzellik ürünleri, spor ve outdoor malzemeleri ile gıda ve içecek kategorileri de hızla büyüyen alanlar arasında yer almaktadır. Özellikle pandeminin etkisiyle evde geçirilen sürenin artması, sağlık ve kişisel bakım ürünlerine olan talebi artırmıştır. Ayrıca, moda ve giyim sektörü, sosyal medya ve influencer pazarlamanın etkisiyle büyük bir ivme kazanmıştır.

Sınır Ötesi E-Ticaretin Yükselişi

Türkiye, sınır ötesi e-ticaret açısından da önemli bir konuma sahiptir. En fazla mal ihracatı yapılan ülkeler arasında Kanada, Birleşik Krallık, Amerika Birleşik Devletleri, Rusya, Almanya, Azerbaycan ve Hollanda yer almaktadır. Özellikle Kanada, ABD ve Birleşik Krallık gibi ülkeler, güçlü lojistik altyapıları ve ticaret hacimleri ile dikkat çekmektedir.

Bu ülkelerle yapılan ticaretin artması, Türk markalarının küresel pazarda daha fazla yer bulmasını sağlamaktadır. Gümrük vergilerinde yapılan düzenlemeler, lojistik hizmetlerin gelişmesi ve sınır ötesi ödeme sistemlerinin yaygınlaşması, bu alandaki büyümeyi destekleyen faktörlerdir.

Ödeme Yöntemlerinde Dönüşüm

E-ticarette ödeme yöntemleri de çeşitlenmiştir. 2023 yılı verilerine göre, kartlı ödemeler toplam e-ticaret hacminin %65,95’ini oluştururken, EFT/havale ve diğer ödeme yöntemleri %27,66, kapıda ödeme ise %6,39’luk bir paya sahiptir. Bununla birlikte, kartlı ödemelerin %72,5’i 3D Secure koruması altında gerçekleştirilmektedir.

Yeni nesil ödeme yöntemleri, dijital cüzdanlar, kripto para ödemeleri ve temassız ödeme teknolojileri de hızla yaygınlaşmaktadır. Bu, tüketicilere daha güvenli, hızlı ve kolay ödeme deneyimleri sunmakta ve e-ticaret işlemlerinin hacmini artırmaktadır.

E-Ticaretin Geleceği ve Beklentiler

Türkiye’de e-ticaret sektörü, dijital dönüşümün getirdiği fırsatlar ve artan tüketici talepleri ile hızla büyümeye devam etmektedir. 2024 yılında daha güçlü bir altyapı, genişleyen sınır ötesi ticaret hacmi ve yenilikçi ödeme yöntemleri ile e-ticaretin toplam ticaret içindeki payının daha da artması beklenmektedir.

Bu dinamik büyüme sürecinde, PlatinMarket gibi güçlü e-ticaret altyapısı sağlayıcıları, işletmelerin dijital dünyada daha etkin olmasına, müşteri deneyimlerini geliştirmesine ve operasyonel verimliliklerini artırmasına yardımcı olmaktadır. Türkiye’nin dijital ekonomisinin geleceğinde yer almak isteyen işletmeler için bu fırsatları değerlendirmek kritik öneme sahiptir.

Bu yazı, Türkiye’de e-ticaretin mevcut durumunu ve gelecekteki fırsatlarını anlamak isteyen tüm işletmelere rehberlik etmek amacıyla hazırlanmıştır.

Raporun tamamı için tıklayınız.