Uzaktan çalışma, ürünlere daha uygun fiyattan erişme ve hayatımızdaki teknolojik değişimler; ödeme alışkanlıklarımızı da baştan aşağı değiştirdi. Dijital cüzdan kullanımı yaygınlaştıkça, insanların “cüzdanımı evde unuttum” demek zorunda kalmamasını sağlayacak.
Bugün sadece cep telefonundaki uygulamalarla günlük alışverişlerimizi ödeyebiliyoruz. İşe giderken bir kahve içebilir veya uygulama üzerinden ödeme yaparak küçük bir kahvaltı satın alabilir ve hatta bundan puan kazanabiliriz. Kahve saatinde, akşam yemeği için yiyecek sipariş edebilir veya telefonda birkaç dokunuşla en sevdiğimiz markadan kıyafet alabiliriz. Bu süreçte cüzdanı çıkarmaya gerek yoktur. Bu, mobil cüzdan veya e-cüzdan olarak da bilinen dijital cüzdanlı yaşam tarzımızdır.
[toc]
Dijital Cüzdan Nedir?
Dijital cüzdan, elektronik cüzdan olarak da bilinen, kullanıcıların ‘para depolamasına’ olanak tanıyan ve kart bilgilerini tekrar tekrar doldurmak zorunda kalmadan internet tabanlı işlemleri gerçekleştirmeyi mümkün kılan dijital bir uygulamadır. Dijital cüzdanlar, sağladığı kullanım kolaylığı ve güvenliği nedeniyle dijital ödeme endüstrisini baştan aşağı değiştirdi. Dijital cüzdanlar, tüm finansal bilgileri satıcıya iletmek yerine e-ticaret platformlarına tek seferlik bir token sağlar.
Dijital cüzdan kullanıcılarının banka hesapları bu cüzdana tanımlanabilir. Her bir alışverişte kullanıcı kartlarının bilgilerini tek tek girmek gerekmez ve kartların tek bir cüzdan da toplanması ve otomatik olarak ödeme yapılabilmesi sağlanır. Kredi kartı, banka kartı, sanal kart, vb. her türlü ödeme aracı cüzdana tanımlanabilir. Ödeme esnasında gerçekleşen ödeme tek tıkla ödeme olarak tanımlanmaktadır.
Diğer bir taraftan bakıldığında araştırmalar, dijital cüzdan ile ödeme alabilen e-ticaret platformlarını kullanan kişilerin alışveriş sepetlerini daha az terk ettiğini ve bu platformların dönüşüm oranının daha yüksek olduğunu gösteriyor. Ayrıca güvenilir ve geçerliliği olan dijital cüzdanlarla olan entegrasyon, e-ticaret platformlarına olan güvenin ve popülaritesinin artmasına katkı sağlar.
Dijital Cüzdan Nasıl Çalışır?
Google ve Apple’ın çeşitli NFC tabanlı teknolojileri denemeye başladığı 2011-2012 yıllarında dijital cüzdanlar ortaya çıktı. Bu ilk programlar ya ödemeler için ya da bilet ve biniş kartlarını saklamak için kullanıldı. O zamandan beri, ödeme teknolojisi daha da gelişti ve müşterilere son derece kullanıcı dostu bir deneyim sunan trend bir ödeme yöntemi haline geldi. Güvenli olması, ön ödemeli kartların kullanımını daha çok dijital cüzdanlara yönlendirdi.
Dijital cüzdanlar, bankanızdan veya ödeme yönteminizden gerekli ödeme ayrıntılarını alışveriş yaptığınız satıcıya bağlamak için yazılım kullanır. Bu dijital cüzdanlar artık tokenizasyon yoluyla internet üzerinden tamamen şifrelenmiş ödemelere izin veriyor. Çevrimiçi mağazanızda bir dijital cüzdan sunarken, müşteri için daha basit bir ödeme süreci yaratırsınız. Ad ve ödeme ayrıntılarını otomatik doldurarak, zaman alan ödeme adımlarını ortadan kaldırır, böylece daha hızlı bir şekilde ödeme sağlarsınız.
Dijital Cüzdanın Avantajları
Çok kısa süre içerisinde güvenli bir şekilde, seçilen herhangi bir ödeme aracıyla ödeme yapmaya imkan tanıyan dijital cüzdanlar, modern ödeme sistemleri arasında her geçen gün artan bir taleple karşı karşıya. Akıllı telefonlardan masaüstü cihazlara, tabletlerden akıllı televizyonlara kadar, cihazlarınıza tanımlayabileceğiniz dijital cüzdanlarla rahatlıkla satın alma işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Online alışverişin keyifli bir deneyimle sağlanması için dijital cüzdan uygulamaları kullanmak isteyebilirsiniz. Dijital cüzdanınızla, banka kartından kredi kartına veya farklı türde bir online alışverişe imkan tanıyan kartla ödeme işlemlerini yapabilirsiniz.
Güvenlik
Dijital cüzdanların mevcut çevrimiçi ödeme ortamında başarılı olmasını sağlayan ana bileşen, son derece güvenli olmalarıdır. Çoğu yeni teknolojide olduğu gibi güvenlik, özellikle yeni kullanıcıların ilgilendiği önemli bir kriterdir. Tokenizasyon, dijital cüzdanlar için ödeme sürecinde hayati bir rol oynar. Kendilerine girilen ödeme verilerini şifreleyerek, üçüncü tarafların kritik ödeme verilerini ele geçirmesinin neredeyse imkansız olmasını sağlarlar. Verilerin güvenli bir şekilde saklanmasının yanı sıra, dijital bir cüzdana erişim, genellikle en uygun kimlik doğrulama yöntemlerinden biri olan bir biyometrik özellik aracılığıyla açılır.
Kullanıcı Deneyimi
Fiziksel mağazalardaki dijital cüzdanlar, nakit veya cüzdan taşıma ihtiyacını ortadan kaldırırken, çevrimiçi mağazalar için çok daha kapsamlı avantajlar sunuyor. E Ticaret mağazaları için dijital cüzdanlar, ödeme sürecini basitleştirerek ödeme dönüşümünün artmasına yardımcı olur.
Bu konuda yakın zamanda yapılan bir araştırma, çevrimiçi alışveriş yapanların %21’e kadarının uzun veya kafa karıştırıcı bir ödeme süreci nedeniyle sepetlerini terk ettiğini ve alışveriş yapanların %6’sının kendilerine sunulan doğru ödeme yöntemine sahip olmadığı için sepetlerini terk ettiğini gösteriyor.
Dijital Cüzdan Uygulamaları
Dijital cüzdanlar, kullanıcıların cep telefonu veya akıllı saat gibi cihazlarından kolayca alışveriş yapmalarını sağlar. En çok kullanılan dijital cüzdan uygulamaları, toplamda yaklaşık bir milyar kullanıcıya sahip olan Apple Pay, Google Pay ve Samsung Pay’dir.
Apple Pay
Apple Pay, piyasadaki en hızlı büyüyen dijital cüzdanlardan biri haline geldi. Apple, yarattıkları ve cüzdan tekliflerinde gözden kaçırmadıkları kullanıcı deneyimiyle ünlüdür. Apple Pay ödemeleri doğrudan ürün sayfasına entegre edilebilir (belirli internet mağazaları için). Bu özellik, müşterilerin ödeme sayfasını tamamen atlamasını sağlar.
Google Pay
Mobil pazardaki en büyük rekabetçilerden bir diğeri Google Pay’dir. Hizmetlerini dünyanın her ülkesinde bulunan geniş bir kitleye sunmaktadır. Android’in mobil pazardaki büyük payıyla, Google Pay’i bir ödeme seçeneği olarak kullanmak, geniş bir kitleye hitap etmek isteyen her işletme için akıllı bir yaklaşımdır. Apple Pay için doğrudan entegrasyon yöntemi Google Pay için de geçerlidir.
Alipay
Çin pazarına hizmet vermek isteyenler için vazgeçilmez bir sistem de Alipay’di. Alipay, günde 100 milyondan fazla işlem gerçekleştiren 1 milyardan fazla aktif kullanıcıya sahip bir ödeme yöntemidir.
WeChat Pay
Apple ve Google Pay arasındaki rekabet gibi, Çin pazarı da WeChat ve AliPay arasındaki kendi rekabetine ev sahipliği yapıyor. AliPay daha yerleşik bir sistem olarak dikkat çekerken; WeChat Pay hızla gelişiyor ve büyüyor. Yaklaşık 800 milyon kullanıcısı olan WeChat Pay, işletmenizin çok sayıda Çinli müşteriye erişmesini sağlar. Avrupa’daki Çinli müşterilerin sayısı, cüzdanın her yıl daha fazla para birimi ve dil eklemesiyle istikrarlı bir şekilde artıyor. WeChat Pay kolayca entegre edilir, kullanıcıları için kullanışlı bir gümrükleme aracı sunar ve hatta ödemeleri bölmenize olanak tanır.
