E-ticaret siteniz için kampanya ürünleri seçerken müşteri talebini, indirim sonrası kazancı, stok yeterliliğini ve kampanyanın hedefini birlikte değerlendirmelisiniz. En çok satan ürün, en yüksek indirimi yapabildiğiniz ürün veya depoda uzun süredir bekleyen ürün tek başına doğru seçim olmayabilir. Yanlış ürünle hazırlanan kampanya sipariş sayısını artırırken kazancınızı azaltabilir. Doğru ürün seçimi ise müşteriye alışveriş için güçlü bir neden sunar ve işletmenizin hedeflerine hizmet eder. Bu rehberde kampanyaya hangi ürünleri dahil edebileceğinizi, seçim yaparken hangi verileri incelemeniz gerektiğini ve indirim öncesinde kontrol etmeniz gereken noktaları bulabilirsiniz.

1. Önce Kampanyanın Hedefini Belirleyin

Ürün seçimine başlamadan önce kampanyanın neyi başarmasını istediğinizi netleştirin. Yeni müşteri kazanmak için hazırlanan bir kampanyayla sezon sonu stoklarını azaltmayı amaçlayan kampanya aynı ürünlerden oluşmak zorunda değildir.

Hedefinize göre şu ürün gruplarını değerlendirebilirsiniz:

• Yeni müşteri kazanmak: Geniş bir kitleye hitap eden, faydası kolay anlaşılan ve ilk alışveriş için uygun ürünler.
• Sepet tutarını artırmak: Birlikte kullanılabilen veya birbirini tamamlayan ürünler.
• Stokları azaltmak: Sezonu yaklaşan, fazla stoklanan ya da satış hızı düşen ürünler.
• Tekrar alışveriş sağlamak: Düzenli tüketilen veya belirli aralıklarla yenilenen ürünler.
• Yeni ürünleri tanıtmak: Mevcut müşterilerinizin ilgisini çekebilecek, ürün yelpazenizi tamamlayan seçenekler.

Kampanya hedefiniz, ürün listenizi daraltan ilk filtre olmalıdır.

2. Müşteri Talebini Satış Verileriyle Değerlendirin

Bir ürünü kampanyaya almak için yalnızca sizin beğenmeniz yeterli değildir. Müşterilerinizin o ürüne nasıl tepki verdiğini inceleyin.

Erişebildiğiniz raporlarda şu verilere bakın:

• Ürünün son dönemdeki satış adedi.
• Ürün sayfasının görüntülenme sayısı.
• Sepete eklenme ve satın alınma oranları.
• Sitenin arama alanında yapılan ilgili aramalar.
• Müşteri soruları ve yorumları.
• Önceki kampanyalardaki performansı.

Çok görüntülenen ancak az satın alınan bir ürün kampanya adayı olabilir. Fakat önce satışın neden düşük kaldığını anlamalısınız. Eksik açıklama, yetersiz fotoğraf, yüksek kargo bedeli veya belirsiz teslimat süresi varsa fiyat indirimi tek başına sorunu çözmeyebilir.

İndirime karar vermeden önce ürünün satın alınmasını engelleyen noktaları kontrol edin.

3. İndirim Sonrası Kazancı Hesaplayın

Kampanya ürünleri seçerken yalnızca alış fiyatıyla satış fiyatı arasındaki farka bakmayın. Siparişin oluşması ve müşteriye ulaşması sırasında ortaya çıkan giderleri de hesaba katın.

Başlıca maliyetler şunlardır:

• Ürünün alış veya üretim maliyeti.
• Ödeme hizmeti kesintileri.
• Paketleme giderleri.
• İşletmenin karşıladığı kargo tutarı.
• Sipariş başına düşen reklam maliyeti.
• İade ve değişimlerden kaynaklanabilecek giderler.

İndirim Kazancı Ne Kadar Değiştirir?

Basitleştirilmiş bir örnekte, tüm tutarların KDV hariç olduğunu varsayalım:

Bir ürünün satış fiyatı 1.000 TL, ürün maliyeti ve siparişe bağlı diğer giderleri toplam 700 TL olsun. Bu satıştan sabit giderler öncesinde kalan katkı 300 TL olur.

Ürüne %20 indirim yaptığınızda satış fiyatı 800 TL’ye düşer. Giderler aynı kalırsa katkı 100 TL’ye iner.

Bu durumda önceki toplam katkıyı korumak için yaklaşık üç kat ürün satmanız gerekir. Artan satışların ek operasyon ve reklam giderleri yaratabileceğini de değerlendirmelisiniz.

İndirim stratejilerinde kâr marjını ve başa baş noktasını izlemek bu nedenle önemlidir.

4. Stok ve Varyant Yeterliliğini Kontrol Edin

Kampanyaya dahil ettiğiniz ürünün talebi karşılayabilecek stokta olması gerekir. Stok kontrolünü yalnızca toplam adet üzerinden yapmayın. Örneğin bir giyim ürününden 200 adet bulunabilir. Ancak en çok tercih edilen bedenler tükenmişse bu stok kampanya için yeterli olmayabilir.

Ürün seçiminde şu soruları yanıtlayın:

• En çok satılan beden, renk veya modellerden yeterli adet var mı?
• Kampanya boyunca kaç adet satış bekleniyor?
• Stok azalırsa yeniden tedarik mümkün mü?
• Tedarik süresi kampanya takvimine uyuyor mu?
• Siparişleri belirtilen sürede hazırlayabilecek misiniz?

Kampanyanın gücü, müşterinin gerçekten satın alabileceği seçeneklerle sınırlıdır. Az stoklu bir ürünü ana kampanya ürünü yapacaksanız reklam bütçenizi ve kampanya süresini buna göre planlayın.

5. Mevsime ve Alışveriş İhtiyacına Uygun Ürünleri Seçin

Bir ürünün yıl boyunca satılması, her dönemde aynı ilgiyi göreceği anlamına gelmez. Kampanya zamanlamasını müşterinin ihtiyacıyla eşleştirin. Sonbaharda yağmurluk ve kapalı ayakkabı, okul döneminde kırtasiye, hediye alışverişinin yoğunlaştığı dönemlerde hediye setleri öne çıkabilir. Ancak bu örnekleri kendi müşteri kitlenizin verileriyle doğrulayın. Geçmiş dönem satışlarını incelerken önceki reklamları ve stok durumunu da dikkate alın. Geçen yıl düşük satan bir ürünün yeterince görünür olmaması veya sık sık tükenmesi, talebi olduğundan düşük gösterebilir.

6. Birbirini Tamamlayan Ürünleri Değerlendirin

Kampanya oluşturmak için her ürüne ayrı ayrı yüksek indirim uygulamanız gerekmez. Birlikte kullanılan ürünleri aynı teklif içinde sunabilirsiniz.

Örneğin:

• Kahve ve kahve filtresi.
• Telefon kılıfı ve ekran koruyucu.
• Nevresim takımı ve uyumlu çarşaf.
• Defter ve kalem seti.

Buradaki amaç, müşterinin ihtiyacını daha kolay tamamlamasını sağlamaktır. Ürünlerin birlikte alınması mantıklı olmalı ve teklifin avantajı açıkça anlaşılmalıdır. Paket fiyatını belirlerken ürünlerin toplam maliyetini, paketleme ihtiyacını ve kargo giderini yeniden hesaplayın. Sepet tutarı yükselse bile siparişten kalan kazancın yeterli olduğundan emin olun.

7. İade ve Müşteri Memnuniyeti Verilerini İnceleyin

Yüksek satış adedi, bir ürünü otomatik olarak iyi kampanya adayı yapmaz. Sık iade edilen veya tekrar eden şikâyetler alan ürünler, kampanya sırasında ek iş yükü oluşturabilir.

Şu noktaları inceleyin:

• Ürünün iade nedenleri.
• Ölçü, beden veya uyumluluk sorunları.
• Taşıma sırasında hasar görme ihtimali.
• Ürün açıklamasıyla gerçek ürün arasındaki farklılıklar.
• Tekrar eden müşteri şikâyetleri.

Önce sorunun kaynağını giderin. Örneğin beden kaynaklı iadeler fazlaysa ölçü tablosunu ve ürün açıklamasını iyileştirin. Kampanya, çözülmemiş bir ürün sorununu daha fazla müşteriye taşımamalıdır.

Kampanya Ürünleri Seçerken Kaçınmanız Gereken Hatalar

Ürün listenizi hazırlarken şu hatalara dikkat edin:

• Sadece rakibin indirimini takip etmek: Rakibinizin maliyetleri ve kampanya hedefi sizinkinden farklı olabilir.
• Tüm ürünlere aynı indirim oranını uygulamak: Her ürün aynı kazanç yapısına sahip değildir.
• Yavaş satan her ürünü kampanyaya almak: Talep sorunu olan üründe fiyat indirimi yeterli olmayabilir.
• En çok satan ürüne gereksiz indirim yapmak: Zaten düzenli satılan bir üründe kazançtan vazgeçebilirsiniz.
• Sadece ciroyu ölçmek: Kampanyayı reklam, kargo ve iade giderleriyle birlikte değerlendirmelisiniz.

Kampanya Öncesi Son Kontrol Listeniz

Yayına geçmeden önce seçtiğiniz her ürün için şu kontrolleri tamamlayın:

• Kampanya hedefiyle uyumlu mu?
• Müşteri talebini destekleyen veri var mı?
• İndirim sonrası yeterli kazanç bırakıyor mu?
• Popüler varyantların stokları yeterli mi?
• Ürün sayfası satın alma kararını destekliyor mu?
• Teklifin koşulları kolay anlaşılıyor mu?
• Sipariş hazırlama ve teslimat süreci hazır mı?
• Kampanya sonucunu ölçmek için başlangıç verileri kaydedildi mi?

Mümkünse önce sınırlı bir ürün grubuyla başlayın. Satış, kazanç ve iade sonuçlarını inceleyerek sonraki kampanyalarda ürün seçiminizi geliştirin.

Doğru Kampanya, Doğru Ürün Seçimiyle Başlar

Başarılı kampanya ürünleri; müşterinin ihtiyacına cevap veren, yeterli stokla desteklenen ve indirim sonrasında işletmeye katkı sağlayan ürünlerdir. Ürün listenizi talep, kazanç ve stok verileriyle oluşturun. Kampanya bittikten sonra yalnızca kaç sipariş aldığınıza değil, bu siparişlerden ne kadar kazanç kaldığına da bakın.

PlatinMarket’in kampanya araçlarıyla ürün veya kategori bazlı teklifler oluşturabilir, indirim kuponlarıyla farklı alışveriş senaryoları hazırlayabilirsiniz. İhtiyacınıza uygun özellikleri ve paket kapsamını demo sürecinde değerlendirebilirsiniz. Ücretsiz demo talep edin ve e-ticaret sitenizde kampanyalarınızı nasıl yönetebileceğinizi keşfedin.