Soru 2 : Yıllık hizmet bedeli olarak ne kadar ücret talep ediyorsunuz ? Paket yazılımlarınıza bu ücreti 1 defaya mahsus mu ödeyeceğim ?
PlatinMarket E-Ticaret sistemi muadil firmalar kadar yüksek yıllık hizmet bedelleri talep etmez. Sistem yıllık kiralama hizmeti olarak VENİ ve VİDİ
Paketkerde 250 USD + KDV ücret alınmaktadır. VİCİ paket'te ise 499 USD + KDV ücret talep edilmektedir.
Yıllık hizmet süresi bitiminden itibaren yıllık hizmet bedelinin 1 ay süre içerisinde ödenmediği durumlarda müşteri bilgileriniz tarafınıza iletilip kullanım hakkınız iptal edilecektir. Bu iptal işleminden sonra sistem verileriniz silineceği için tekrar geri aktif etme olmayacaktır.
Soru 3 : Barındırma(hosting) ve alan adı (domain) için ekstra ücret ödeyecekmiyim ?
PlatinMarket E-Ticaret Sistemi içerisinde barındırma ve alan adı hizmeti verilmektedir. Barındırma ve alan adı için ekstra ücret ödemezsiniz.
Soru 4 : 128 Bit SSL sertifikası için ekstra ücret ödeyecekmiyim ?
SSL için ekstra ücret ödemenize gerek yoktur Tüm paketler içerisinde 128 Bit Rapid SSL sertifikası ücretsiz verilmektedir.
Soru 5 : Kredi kartı, Kapıda kredi kartı, kapıda nakit, havale, EFT , Mobil ödeme gibi ödeme sistemleri ile satış yapabilir miyim?
PlatinMarket E-Ticaret Sisteminin tüm paketlerinde size özel ssl sertifikası ve statik ip mevcuttur. Tüm paketlerde kredi kartı ile ve 3D secure destekli satış yapabilirsiniz.
Soru 6 : Kargo firmalarını sisteme entegre edebilirmiyim?
PlatinMarket İle detaylı kargo yönetimi modülünede sahip olursun her bölge için özel gönderim fiyatları ve gönderilebilir alan tanımlamaları yapabilirsiniz.
Soru 7 : Tedarikçilerle anlaşırsam entegrasyon sağlayabiliyor musunuz?
PlatinMarket ile onlarca XML tedarikçisi ile ayni anda çalışabilirsiniz. Anlaşmalı olmadığımız firmanın XML yapısı tarafımızca onaylanırsa talebiniz üzerine XML servis sağlayıcıları arasına eklenir.
Soru 8 : XML veri çekme ve XML veri yayınlama varmı?
VİDİ veya VİCİ paketler XML kullanımını desteklemektedir. XML yayınlama hizmeti için özel çalışma yapılmaktadır.
Soru 9 : Siteme özel mail hizmetini sizlerden ücretsiz olarak alabiliyormuyum?
PlatinMarket İle özel mail serverlarımız üzerinden mail hizmetini alabilirsiniz. POP3 destekli mail serverlarımızda SPAM koruması mevcuttur.
Soru 10 : Yazılımınız hangi sıklıklarla güncelleniyor ?
PlatinMarket e-ticaret yazılımı kullanıcıların isteği doğrultusunda daha iyi hizmet verebilmek adına sık aralıklarla güncellenmektedir.Son versiyon reform ile reform 2 arasında
Soru 11 : Paket yazılımın içerisinde olmayan bir özellik istediğimde nasıl bir politika sergiliyorsunuz ?
Sistem içerisinde olmayan bir özellik talep edildiğinde eğer tüm kullanıcılarımızın çıkarına ise ücretsiz olarak güncellenmektedir.
Kişiye özel bir işlem ise ekstra ücret ile gerçekleştirilir.
Soru 12 : Paket yazılımın içerisinde temalar varmı? Özel çalışma istesem yapılır mı?
Sistem içerisinde onlarca hazır tema seçeneği yer almaktadır. Dilerseniz size özel olarak ücretli tasarım yaptırabilirsiniz.
Soru 13 : Yazılımınızı kullanırken destek alabileceğim döküman veya videolar varmıdır. Teknik destek sisteminiz mevcutmudur ?
PlatinDestek sistemi ile telefon, eposta ve ticket olarak destek talebinde bulunabilirsiniz. http://yardim.platinmarket.com alanından sistem özellikleri ile ilgili olarak yardım alabilirsiniz.
Soru 14 : Arama motorlarında üst sıralarda yer alabilirmiyim ? SEO sistemi mevcutmudur ?
PlatinMarket 4x4 SEO sistemi ile arama motorlarında üst sıralarda yer almanız çok daha kolaydır. Detaylı bilgi
Soru 15 : E-Ticaret paketiniz tüm banka sanal poslarına uyumlumudur? Sanal Pos, 3D Secure, Mobil Ödeme, PayPal ve Posnet Ödeme mevcutmudur ?
PlatinMarket Türkiye'ki tüm bankaların sanal pos ve 3D secure altyapıları ile uyumludur. Turkcell ve Avea mobil ödeme, paypal ve posnet ödeme sistem içerisinde mevcuttur. Detay
Soru 16 : PlatinMarket Asistan Programı Nedir ?
PlatinMarket Asistan programı ile sanal mağazanızın yönetim paneline girmeden yeni siparişleri,yeni üyeleri ve yeni yorumları msn gibi bir açılır uyarı sistemi ile sesli ve görsel olarak size bildirir. Siz bilgisayarınızda dilediğiniz işlemi yaparken PlatinMarket Asistan sizin için sitenizi takip eder. PlatinMarket kullanılarına tüm versiyonlarda ücretsizdir. Detay
Soru 17 : Sanal POS alamıyorum Başka bir alternatifiniz varmı?
PlatinMarket kullanıcılarına; sanalpos hizmeti almasalarda diledikleri zaman posnet ödeme ve paypal entegrasyonu ile sanal pos kullanmalarına olanak sağlamaktadır.
Soru 18 : Sistem DDOS atak gibi saldırılara uğrar ise ne yapıyorsunuz
PlatinMarket sunucuları Firewall donanımı arkasındadır. Sitenize yapılan saldırıların çoğu sunucuya gelmeden firewall tarafından engellenir.
Soru 19 : Sunucu ve Network mimari yapınız nasıl ?
PlatinMarket mimari yapısı modern standartlar ile düzenlenmiştir.% 99 uptime oranı verilmektedir. HP ve Dell marka sunucular kullanılmaktadır. Mail,DNS,DB,IIS bileşenleri ayrı sunucularla load balancing yapılarak mimari yapı düzenlenmiştir.
Soru 20 : Kaç yıldır sektörde faaliyet gösteriyorsunuz
PlatinMarket olarak e-ticaret paketleri sektöründe 7 yıldır faaliyet göstermekteyiz. EDER elektronik ticaret servis sağlayıcıları derneğinin kurucu üyesiyiz. Türkiye'de e-ticaret paketleri üretiminde öncü firmalarındanız. Türkiye geneline 1500 üzeri sanal mağaza kurulumu gerçekleştirdik. Onlarca firmayı marka haline getirdik. Şirket olarak en büyük misyonumuz kullanıcıların e-ticaret sektöründe doğru ve profesyonel adımlarla başarıyı yakalamasını sağlamaktır.
